Núcleo Técnico e Científico de Humanização

O Núcleo Técnico e Científico de Humanização (NTH) da Diretoria Clínica do Hospital das Clínicas assessora a Administração Superior da FMUSP e do HCFMUSP e empreende políticas institucionais para a humanização na Assistência, no Ensino, na Pesquisa e na Cultura e Extensão em benefício de usuários, estudantes e profissionais da saúde.

A Ouvidoria Geral do HCFMUSP formalmente integra o NTH. A atuação conjunta entre as áreas de Ouvidoria e Humanização está prevista na Política Estadual de Humanização. Como parceiras, NTH e Ouvidoria consolidam informações consolidadas e analisam indicadores conjuntamente – o que ajuda na elaboração de diagnósticos que são vitais para correção de problemas detectados.

Responsabilidades do NTH

  • Elaborar diretivas técnicas de humanização para a Rede Humaniza FMUSPHC;
  • Desenvolver e coordenar a Rede Humaniza FMUSPHC;
  • Desenvolver a cultura da humanização;
  • Fazer diagnósticos de situação e propor iniciativas de humanização;
  • Desenvolver indicadores de humanização e monitorá-los junto à Rede Humaniza FMUSPHC;
  • Elaborar e divulgar relatórios com os indicadores da Rede Humaniza FMUSPHC;
  • Coordenar a criação de grupos de trabalho de humanização quando necessário;
  • Elaborar material técnico e científico;
  • Desenvolver ações de formação e educação permanente em humanização;
  • Desenvolver projetos corporativos de humanização;
  • Desenvolver pesquisas em humanização;
  • Editar conteúdo e manter o site da Rede Humaniza FMUSPHC;
  • Coordenar a Ouvidoria Geral do HC.

Coordenação e Equipe do NTH – Ouvidoria Geral


Coordenadora:
Profa. Dra. Izabel Cristina Rios

Assistentes:
Ana Cristina Lyra; Ana Maria Ambrogi, Andrea Andrade, Andrea Fernandes, Diana Siqueira, Eliana Uemura, Leilane Antoniazzi, Pedro Resende

Secretárias:
Elena Maria do Nascimento, Gabriela Cardoso, Roseli Simões e Rosimar da Cruz.