Colaboradores

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POR QUE A HUMANIZAÇÃO É IMPORTANTE PARA O COLABORADOR? 


Os profissionais da área da saúde, diariamente, lidam com situações complexas que exigem mais que conhecimentos, dedicação e comprometimento. São um grupo particularmente propenso ao estresse e sofrimento psíquico laboral. A humanização no ambiente de trabalho promove:

● aumento da satisfação do profissional e motivação
● aumento da qualidade de vida no trabalho
● diminuição do estresse ocupacional
● melhora no ambiente de trabalho e nas relações entre equipes

EXEMPLOS DE RECONHECIMENTO DA HUMANIZAÇÃO



Grupos de apoio da enfermagem 

Atividade física para colaboradores 

Ajuda na resolução de conflitos institucionais


COMO É O PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO? 




PREPARAÇÃO

Acordos, acertos de datas, divulgação do trabalho entre os colaboradores e envolvimento das equipes. 





INVESTIGAÇÃO

Exame documental, visita técnica, entrevistas de gestores, colaboradores, pacientes e acompanhantes.





CERTIFICAÇÃO

A análise dos dados gera uma classificação da cultura de humanização e a aquisição do selo de compromisso.




POR QUE É IMPORTANTE A HUMANIZAÇÃO?

“A humanização na área da saúde é importante porque torna as rotinas e ambientes mais benevolentes para todos. Em vez de interações distantes e frias, o conceito propõe uma proximidade que ultrapassa barreiras e facilita a troca de informações entre pacientes e profissionais de saúde.” FIA Business



QUEM RESPONDE PELO PROJETO?



Profa. Dra. Izabel Cristina Rios

Médica, desde 1986 pela FMUSP

Coordenadora do Núcleo Técnico e Científico de Humanização, desde 2012 no HCFMUSP

Professora Livre Docente, desde 2019 pela FMUSP



POR QUE UM SELO? 

O selo é o reconhecimento público do esforço e envolvimento da instituição com a humanização. Consiste em buscar evidências que demonstram o compromisso para além de impressões, mas com evidências mensuráveis que representam de forma objetiva a prática de humanização. 

A certificação será em três níveis:


DÚVIDAS FREQUENTES

1.Quanto tempo dura  o selo?

A validade da acreditação é de 2 anos para as classificações “Cultura de humanização em desenvolvimento” e “Pleno em cultura de humanização”, e de 3 anos para “Excelência em cultura de humanização”.

2.Qual o enfoque da avaliação?

A cultura do cuidado, focado nas necessidades das pessoas e grupos, amparados pelo ensino em ambiente organizacional de excelência.

3.Haverá tempo para preparação prévia?

Sim. Para que a avaliação seja bem sucedida, a organização precisa se preparar para receber a equipe técnica avaliadora e estar aberta a contribuir com informações durante todas as etapas do processo, seguindo um passo a passo.