A Ouvidoria da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo é um canal de diálogo entre comunidade FMUSP e instituição, com o objetivo de buscar melhorias contínuas em seus processos e nos serviços oferecidos e atuando em prol da promoção da cidadania.
Foi criada por meio da Portaria nº 2.196/2014 para o tratamento de manifestações enviadas por sua comunidade, e também pelo público externo, no que se refere às atividades e ações desenvolvidas pela Faculdade de Medicina da USP.
Atuando em parceria com a Diretoria para o aperfeiçoamento da gestão universitária e satisfação da comunidade FMUSP, a Ouvidoria se apoia nos pilares de sigilo à identidade, discrição, proteção à segurança dos dados e comprometimento ético.
Você, que faz parte da comunidade FMUSP, pode se comunicar enviando elogios, denúncias, reclamações, sugestões e também as solicitações que não puderam ser solucionadas pelos canais regulares de atendimento institucional.
Com acolhimento ao manifestante e tratamento qualificado das demandas, a Ouvidoria recepciona, analisa, encaminha e monitora as manifestações até o seu encerramento.
